在物业管理工作中，物业前台处于整个服务体系的最前沿，是业主与物业沟通的重要桥梁，这份看似简单的工作背后，却隐藏着诸多难点。沟通协调是物业前台面临的一大难题，物业前台每天要接待形形色色的业主，他们的需求各不相同，情绪状态也千差万别，有的业主可...
